Заказы

Заказ — перевозка, которая оформляется через сайт АТИ: от поиска перевозчика и груза до подписания документов.
Грузоотправитель прописывает в грузе условия перевозки и предлагает груз партнерам, которых уже знает — выставляет на площадках или приглашает лично.
Если перевозчика устраивают условия, он берёт груз. С этого момента груз недоступен для других перевозчиков.
Документ на перевозку составляется автоматически из данных груза, его владельца и перевозчика.
Если у обеих сторон есть электронная подпись — стороны могут подписать документ.
Если электронной подписи нет у перевозчика или у грузовладельца — стороны могут оформить документ на перевозку без подписи. Такой документ не имеет юридической силы, но в случае разногласий мы примем его для претензии, или для создания темы на форуме «Недобросовестные партнеры». Такой документ можно распечатать и подписать во время загрузки.
Статус груза: от создания заказа до завершённой перевозки — отслеживается в разделе «Заказы».
Консультанты по  заказам и площадкам ответят на ваши вопросы по телефону: +7 (812) 602-01-31 или по электронной почте: boards@ati.su по будням с 9:00 до 18:00 МСК.

Как предложить заказ перевозчикам

На площадке

Когда грузовладелец выставил груз на свою Площадку, и перевозчик нажимает «Взять груз» в уведомлении о новом грузе или в грузе в поиске.

При предложении оформить заказ

Когда грузовладелец выставил груз, он может предложить перевозчику оформить заказ:
Перевозчик получит уведомление о заказе. Если он согласен взять груз на указанных условиях, он нажимает нажимает «Взять груз» в уведомлении. После этого для заказа документы оформятся автоматически.
Чтобы предлагать оформить заказ через сайт, груз должен быть с фиксированной ставкой без торга и рассчитан на одну машину.

Как проходит оформление заказа для грузоотправителя

Все ваши заказы: только что созданные, в процессе оформления и уже выполненные ― хранятся в разделе «Заказы». Там вы можете отслеживать, на каком этапе находится оформление заказа.
Все ваши заказы
Все ваши заказы: в работе и завершённые
Разместите груз для участников площадки или, если вашего перевозчика нет на площадке, предложите ему оформить заказ. В разделе «Заказы» груз появится на вкладке «Публикуется».
Когда перевозчик возьмет груз и пришлет предложение с данными водителя и ТС, заполните и отправьте документ на перевозку. С момента, когда водитель взял груз, и до подписания документов груз находится под вкладкой «Согласование».
Ваш партнер одобряет заявку и начинает перевозку. Груз в разделе «Заказы» перемещается на вкладку «В исполнении».
Когда перевозка завершится, подтвердите это в разделе «Заказы». Для этого нажмите «Завершено».

Разместите груз

Когда размещаете груз, введите ставку без торга. Одновременно можете выбрать несколько вариантов ставки, например: наличными, безналичными с НДС, безналичными без НДС.
Укажите, что груз рассчитан на одну машину.
Чтобы предложить груз участникам площадки, укажите площадку, на которой опубликовать груз.
Отмените выбор общей площадки, если хотите, чтобы только участники вашей Площадки видели груз. Если оставите выбор общей площадки — перевозчики с общей площадки смогут отправить встречное предложение. Участвовать в безоговорочной сделке они не смогут.
Форма добавления груза
Как добавить груз
Чтобы пригласить перевозчика, которого нет на площадке, когда разместите груз, нажмите у груза «Оформить заказ».
Оформить заказ на странице Ваши Грузы
Кнопка «Оформить заказ» на странице Ваши грузы
Вы не сможете предложить оформить заказ, если груз зарезервировал или взял другой перевозчик.
Введите в поиске данные перевозчика, например код, и выберите перевозчика в списке.
Выберите контакт фирмы, которого приглашаете на сделку и нажмите «Пригласить».
Поиск участников
Как пригласить участника АТИ на заказ

Отправьте документ на перевозку через АТИ-Доки

Если перевозчик согласен везти груз, вам придет уведомление в колокольчик, и в разделе «Ваши грузы» на вкладке «Согласование» появятся данные перевозчика. Если вы пригласили перевозчика лично, а другой перевозчик взял груз с Площадки, на вкладке «Согласование» будут показываться две заявки на перевозку одного груза, и вы сможете выбрать, кто повезет груз.
Нажмите кнопку «Оформить заявку», если согласны, чтобы этот перевозчик вез груз.
 Оформить заявку на странице Ваши грузы
Так выглядит кнопка «Оформить заявку» на странице Заказы
Проверьте данные для документа.
Если перевозчик не смог сразу указать данные по ТС или водителю, в предложении будет указано: «Данные позже». Перевозчик пришлет их позже. Когда вы получите данные, вам нужно будет заново подтвердить заявку.
Нажмите «Создать документ на перевозку».
Предложение на перевозку
Слева пример с указанными данными, а слева без данных перевозчика
Укажите, какой документ нужно оформить — заказ, заявку или поручение экспедитору.
Если работаете с партнером впервые, выберите заказ.
Если собираетесь работать по договору, выберите заявку. Допишите номер договора или создайте новый договор перевозки к заявке.
Выбор варианта договора на перевозку
Здесь вы можете выбрать вариант договора
Если создали новый договор, вернитесь на эту форму и допишите номер договора, чтобы сформировать заявку.
Если работаете по договору транспортной экспедиции, выберите поручение экспедитору и допишите номер договора, если он уже есть, или создайте новый договор транспортной экспедиции.
Кнопка создания договора на перевозку
Если нет договора, создайте его прямо из данной формы
Если создали новый договор, вернитесь на эту форму и допишите номер договора, чтобы сформировать поручение экспедитору.
Загрузите шаблон документа, если у вас он уже есть. Шаблоны удобно использовать, если в ваших сделках похожие условия — чтобы каждый раз их не заполнять. Если хотите создать шаблон, откройте документ, из которого хотите сделать шаблон, и нажмите «Сохранить как шаблон».
Затем нажмите «Создать документ».
В АТИ-Доках откроется документ на перевозку, автоматически заполненный вашими данными и данными перевозчика. Этот документ вы можете сохранить как шаблон и в будущем его использовать в своих других сделках в АТИ.
Если у вас есть электронная подпись, отправьте и подпишите документ, чтобы он имел юридическую значимость.
Если у вас нет электронной подписи, отправьте документ без подписи. Такой документ мы примем для претензии, и его хватит, чтобы создать тему на форуме «Недобросовестные партнеры».
Если вы сделали ошибку в документе, можете внести правки, пока перевозчик его не одобрил. Для этого откройте документ в АТИ-Доках и нажмите «Вернуть на доработку». Исправьте ошибку и отправьте заново.
Если вы передумали заключать сделку, вы можете отозвать документ, пока перевозчик его не одобрил. Для этого откройте документ в АТИ-Доках и нажмите «Отменить сделку». Вы отменили сделку, и груз могут взять другие перевозчики.
После того, как перевозчик одобрил документ, сделка оформлена и отменить ее нельзя. Перевозка начнется и груз в разделе «Ваши грузы» переместится на вкладку «В исполнении».
Если понадобится повторно посмотреть данные и документы перевозчика, нажмите «Перевозка».
Если нужно внести правки в заявку, откройте документ в АТИ-Доках и нажмите «Редактировать».
Редактирование заявки на перевозку
Как отредактировать заявку в АТИ-Доках
Внесите правки и отправьте документ. Ваш партнер должен будет одобрить исправленный документ.
Когда перевозка завершится, подтвердите это в разделе «Заказы». Для этого нажмите «Завершить».
Груз перенесется на вкладку «Завершено».
 Кнопка Завершить на странице Ваши грузы
Нажмите «Завершить», чтобы перенести заявку в «Завершено»

Как проходит оформление заказа перевозчика

Грузы, перевозку которых можно оформить через сайт, можно узнать по кнопке «Взять груз». Такие грузы находятся на площадках или приходят в колокольчик с приглашением от грузовладельца на сделку.
Если вас устраивают условия сделки, нажмите «Взять груз». Заполните данные ТС, водителя и реквизиты и отправьте грузовладельцу.
Груз появится в разделе «Заказы» на вкладке «Согласование». Рядом с грузом показывается статус.
Когда грузовладелец получит ваши данные, то составит и пришлет документ для сделки. Одобрите документ и начинайте перевозку. Груз в разделе «Заказы» переместится на вкладку «В исполнении».
Когда перевозка завершится, подтвердите это в разделе «Заказы». Для этого нажмите «Завершить».

Возьмите груз и отправьте данные о водителе и ТС

Если у груза на площадке или в приглашении есть кнопка «Взять груз» — этот груз с безоговорочной сделкой.
Посмотрите условия перевозки и, если вас они устраивают, нажмите кнопку «Взять груз». После этого у вас 30 минут на заполнение данных водителя, ТС и реквизитов. На этот время груз зарезервирован за вами, и отменить резерв в течение 30 минут нельзя.
Через 30 минут вместо таймера будет отображаться сообщение «Вы не успели взять груз». Закройте форму ввода данных и попробуйте еще раз: выберите груз в поиске или уведомлении и продолжайте заполнять данные. Данные, которые вы вводили ранее, автоматически сохранились, поэтому повторно их вводить не потребуется.
Чтобы быстрее заполнять форму для отправки предложения, рекомендуем заранее добавить в Автопарк водителей и ТС фирмы. Тогда при заполнении достаточно будет выбрать водителя и ТС из списка.
Когда заполнили данные, нажмите «Взять груз».
Форма взятия груза
Слева пример формы без данных, а справа с указанными данными
Если вы не можете сейчас предоставить данные о ТС или водителе, выберите «Укажу данные позже».
Укажу данные позже, на форме взятия груза
Нажмите на эти кнопки, чтобы указать данные позже
Теперь грузовладелец получит уведомление с вашими данными и составит документ на перевозку.
В разделе «Заказы» на вкладке «Согласование» показывается статус сделки.
Вкладка Согласование в Автопарке
Так выглядит вкладка «Согласование в Заказах
Если вы передумали выполнять перевозку или отправили неправильные данные для заявки, нажмите у груза «Подробнее».
Кнопка Подробнее в Автопарке
Кнопка «Подробнее» на вкладке «Согласование»
Выберите, что хотите сделать — изменить предложение или отозвать предложение.
Отозвать предложение на груз
Как отозвать или изменить предложение
Если хотите отозвать предложение, введите причину, почему не сможете вести груз, и нажмите «Отозвать».
Кнопка Отозвать
Если отказывайтесь от заявке — введите причину
Если хотите изменить предложение, выберите новые реквизиты, водителя или ТС и нажмите «Взять груз».

Одобрите заявку в АТИ-Доках

Когда грузоотправитель принял ваше предложение, вы получите в АТИ-Доках документ на перевозку. Проверьте условия.
Если вы хотите предложить грузовладельцу изменить документ, нажмите «Предложить правки» и добавьте комментарий. Грузоотправитель увидит комментарий и, если согласен с изменениями, внесет правки в документ и заново вам отправит.
Если не согласны с условиями в документе, нажмите «Отменить сделку». Вы отменили сделку, а груз могут взять другие перевозчики.
Если согласны с условиями в документе, одобрите и подпишите его, чтобы документ имел юридическую значимость.
Если у вас нет электронной подписи — одобрите документ без подписи. Такой документ мы примем для претензии, и его хватит, чтобы создать тему на форуме «Недобросовестные партнеры».
Заявка на перевозку груза в АТИ
Одобрите или отмените сделку
Если нужно внести правки в заявку, откройте документ в АТИ-Доках и нажмите «Редактировать».
Редактирование заявки на перевозку груза в АТИ
Как отредактировать заявку в АТИ-Доках
Внесите правки и отправьте документ. Ваш партнер должен будет одобрить исправленный документ.
Документ с правками
Если в документ внесены в правки, это отобразиться в списке заявок
Теперь заказ оформлен, а вы можете начать перевозку.
Груз в разделе «Заказы» переместится на вкладку «В исполнении».
На вкладке «В работе» будут одобренные с обеих сторон сделки.
Вкладка в работе в Автопарке
Так выглядит вкладка «В исполнении» на странице Автопарка
Если, когда вы брали груз, вы не указали данные по ТС или водителю, нажмите «Указать данные (в АТИ-Доках)».
Страница если данные перевозчика не указаны
Отметка о том, что данные не указаны
В открывшейся заявке выберите «Редактировать документ» и затем выберите «Продолжить».
Редактирование заявки на перевозку груза
Как отредактировать заявку
Укажите данные водителя и ТС.
Указание данных перевозчика в заявке на перевозку груза
Здесь будут ваши данные по транспорту и водителю
Грузовладелец получит обновленную заявку и подтвердит её. Теперь заказ оформлен, а вы можете начать перевозку.
Если хотите, чтобы грузовладелец знал, где сейчас его груз, укажите статус перевозки.
Статус перевозки
Как сменить статус перевозки
Когда завершите перевозку, в Заказах на вкладке «В исполнении» нажмите «Завершить».

Как грузовладельцу отменить заказ

Чтобы отменить сделку, перейдите на страницу «Заказы» и у заявки, которую хотите отменить, нажмите на красный крестик.
Вкладка В исполнении на странице Ваши грузы
Как отменить заказ
В открывшемся окне нажмите «Создать документ».
Кнопка «Создать документ»
Нажмите на кнопку, чтобы сформировать документ для отмены заказа
В АТИ-Доках автоматически будет создан документ об отмене заказа. Нажмите на зеленую кнопку «Отправить», чтобы сообщить перевозчику об отмене заказа.
Кнопка Отправить
Отправьте документ, чтобы отменить заказ
После отправки перевозчик получит уведомление и сам документ.
Уведомление об отказе от исполнения
Уведомление об отказе от исполнения
Заказ будет перемещен в раздел «Завершено» с пометкой «Отменен».
Отменённый заказ
Так выглядит отменённый заказ

Как перевозчику отменить заказ

Если вы не можете выполнить перевозку, уведомите об этом грузовладельца.
Для этого в разделе «Заказы» нажмите «Отменить заказ» у заказа, который хотите отменить.
Кнопка Отменить заказ
Кнопка «Отменить заказ»
Нажмите «Создать документ».
Кнопка Создать документ для отмены заказа перевозки
Нажмите на кнопку, чтобы сформировать документ для отмены заказа
Документ будет автоматически создан в АТИ-Доках. Чтобы отправить документ, нажмите «Отправить».
Уведомление об отказе от исполнителя
Отправьте документ, чтобы отменить заказ
Документ будет отправлен грузовладельцу, о чем тот получит уведомление.
Заказ будет перемещен в раздел «Завершено» с пометкой «Отменен».
Отменённый заказ у перевозчика
Отменённый заказ
Вам помогла эта статья?