Заказы

Заказ — перевозка, которая оформляется через сайт АТИ: от поиска перевозчика и груза до подписания документов.
Грузоотправитель прописывает в грузе условия перевозки и предлагает груз партнерам, которых уже знает — выставляет на площадках или приглашает лично.
Если перевозчика устраивают условия, он берёт груз. С этого момента груз недоступен для других перевозчиков.
Документ на перевозку составляется автоматически из данных груза, его владельца и перевозчика.
Если у обеих сторон есть электронная подпись — стороны могут подписать документ.
Если электронной подписи нет у перевозчика или у грузовладельца — стороны могут оформить документ на перевозку без подписи. Такой документ не имеет юридической силы, но в случае разногласий мы примем его для претензии, или для создания темы на форуме «Недобросовестные партнеры». Такой документ можно распечатать и подписать во время загрузки.
Статус груза: от создания заказа до завершённой перевозки — отслеживается в разделе «Заказы».
Нажмите Ваши грузы или Заказы, чтобы перейти в него и посмотреть статус ваших перевозок.
Все ваши заказы
Здесь можно посмотреть статус ваших заказов
Консультанты по  заказам и площадкам ответят на ваши вопросы по телефону: +7 (812) 602-01-31 или по электронной почте: boards@ati.su по будням с 9:00 до 18:00 МСК.
Активные участники сделок получают медали.
Медали отображаются в поиске грузов, на форумах и рейтинге.
Все ваши заказы
Другие участники видят вашу медаль за заказы рядом с названием вашей фирмы
За что мы даем медаль за заказы:
  • 3 степени — участникам, которые завершили от 3 до 9 заказов за последние 90 дней.
  • 2 степени — участникам, которые завершили от 10 до 49 заказов за последние 90 дней, но не менее чем с 2-мя контрагентами.
  • 1 степени — участникам, которые завершили от 50 и более заказов за 90 дней, но не менее чем с 3-мя контрагентами.
Каким образом участник АТИ пользуется Заказами, можно посмотреть в его Паспорте.
График «Торги и Заказы» на перевозку через АТИ показывает, как фирма участвовала в торгах и сколько раз победила. Также на графике отображается количество завершённых перевозок и отказов.
Все ваши заказы
Так выглядит график «Торги и Заказы»

Как предложить заказ перевозчикам

На площадке

Когда грузовладелец выставил груз на свою Площадку, и перевозчик нажимает «Взять груз» в уведомлении о новом грузе или в грузе в поиске.

При предложении оформить заказ

Когда грузовладелец выставил груз, он может предложить перевозчику оформить заказ:
Перевозчик получит уведомление о заказе. Если он согласен взять груз на указанных условиях, он нажимает нажимает «Взять груз» в уведомлении. После этого для заказа документы оформятся автоматически.
Чтобы предлагать оформить заказ через сайт, груз должен быть с фиксированной ставкой без торга и рассчитан на одну машину.

Как проходит оформление заказа для грузоотправителя

Все ваши заказы: только что созданные, в процессе оформления и уже выполненные ― хранятся в разделе «Заказы». Там вы можете отслеживать, на каком этапе находится оформление заказа.
Все ваши заказы
Все ваши заказы: в работе и завершённые
Разместите груз для участников площадки или, если вашего перевозчика нет на площадке, предложите ему оформить заказ. В разделе «Заказы» груз появится на вкладке «Публикуется».
Когда перевозчик возьмет груз и пришлет предложение с данными водителя и ТС, заполните и отправьте документ на перевозку. С момента, когда водитель взял груз, и до подписания документов груз находится под вкладкой «Согласование».

Если груз проведет на вкладке «Согласование» больше 7 дней с даты загрузки, то такой груз будет автоматически отклонён. Чтобы такого не случилось, переводите его в исполнение. Для этого создайте документы для заявки через АТИ-Доки или загрузите отсканированные копии. Как только перевозчик одобрит заявку, заказ перейдет в исполнение.
Ваш партнер одобряет заявку и начинает перевозку. Груз в разделе «Заказы» перемещается на вкладку «В исполнении».
Когда перевозка завершится, подтвердите это в разделе «Заказы». Для этого нажмите «Завершено».

Заказы, которые провели в исполнении больше 14 дней, будут автоматически завершены. Информация о заказах никуда не потеряется. Вы сможете увидеть их в разделе «Завершено".

Разместите груз

Когда размещаете груз, введите ставку без торга. Одновременно можете выбрать несколько вариантов ставки, например: наличными, безналичными с НДС, безналичными без НДС.
Укажите, что груз рассчитан на одну машину.
Чтобы предложить груз участникам площадки, укажите площадку, на которой опубликовать груз.
Отмените выбор общей площадки, если хотите, чтобы только участники вашей Площадки видели груз. Если оставите выбор общей площадки — перевозчики с общей площадки смогут отправить встречное предложение. Участвовать в безоговорочной сделке они не смогут.
Чтобы пригласить перевозчика, которого нет на площадке, когда разместите груз, нажмите у груза «Оформить заказ».
Оформить заказ на странице Ваши Грузы
Кнопка «Оформить заказ» на странице Ваши грузы
Вы не сможете предложить оформить заказ, если груз зарезервировал или взял другой перевозчик.
Введите в поиске данные перевозчика, например код, и выберите перевозчика в списке.
Выберите контакт фирмы, которого приглашаете на сделку и нажмите «Пригласить».
Поиск участников
Как пригласить участника АТИ на заказ

Отправьте документ на перевозку через АТИ-Доки

Если перевозчик согласен везти груз, вам придет уведомление в колокольчик, и в разделе «Ваши грузы» на вкладке «Согласование» появятся данные перевозчика. Если вы пригласили перевозчика лично, а другой перевозчик взял груз с Площадки, на вкладке «Согласование» будут показываться две заявки на перевозку одного груза, и вы сможете выбрать, кто повезет груз.
Нажмите кнопку «Оформить заявку», если согласны, чтобы этот перевозчик вез груз. Если не готовы работать с этим перевозчиком, можете отклонить его заявку, не открывая её.
 Оформить заявку на странице Ваши грузы
Так выглядит кнопка «Оформить заявку» на странице Заказы
Проверьте данные для документа.
Если перевозчик не смог сразу указать данные по ТС или водителю, в предложении будет указано: «Данные позже». Перевозчик пришлет их позже. Когда вы получите данные, вам нужно будет заново подтвердить заявку.

Если груз проведет на вкладке «Согласование» больше 7 дней с даты загрузки, то такой груз будет автоматически отклонён. Чтобы такого не случилось, переводите его в исполнение. Для этого создайте документы для заявки через АТИ-Доки или загрузите отсканированные копии. Как только перевозчик одобрит заявку, заказ перейдет в исполнение.
Нажмите «Создать документ на перевозку».
Укажите, какой документ нужно оформить — заказ, заявку или поручение экспедитору.
Если работаете с партнером впервые, выберите заказ.
Если собираетесь работать по договору, выберите заявку. Допишите номер договора или создайте новый договор перевозки к заявке.
Выбор варианта договора на перевозку
Здесь вы можете выбрать вариант договора
Если создали новый договор, вернитесь на эту форму и допишите номер договора, чтобы сформировать заявку.
Если работаете по договору транспортной экспедиции, выберите поручение экспедитору и допишите номер договора, если он уже есть, или создайте новый договор транспортной экспедиции.
Кнопка создания договора на перевозку
Если нет договора, создайте его прямо из данной формы
Если создали новый договор, вернитесь на эту форму и допишите номер договора, чтобы сформировать поручение экспедитору.
Загрузите шаблон документа, если у вас он уже есть. Шаблоны удобно использовать, если в ваших сделках похожие условия — чтобы каждый раз их не заполнять. Если хотите создать шаблон, откройте документ, из которого хотите сделать шаблон, и нажмите «Сохранить как шаблон».
Затем нажмите «Создать документ».
В АТИ-Доках откроется документ на перевозку, автоматически заполненный вашими данными и данными перевозчика. Этот документ вы можете сохранить как шаблон и в будущем его использовать в своих других сделках в АТИ.
Если у вас есть электронная подпись, отправьте и подпишите документ, чтобы он имел юридическую значимость.
Если у вас нет электронной подписи, отправьте документ без подписи. Такой документ мы примем для претензии, и его хватит, чтобы создать тему на форуме «Недобросовестные партнеры».
Если вы сделали ошибку в документе, можете внести правки, пока перевозчик его не одобрил. Для этого откройте документ в АТИ-Доках и нажмите «Вернуть на доработку». Исправьте ошибку и отправьте заново.
Если вы передумали заключать сделку, вы можете отозвать документ, пока перевозчик его не одобрил. Для этого откройте документ в АТИ-Доках и нажмите «Отменить сделку». Вы отменили сделку, и груз могут взять другие перевозчики.
После того, как перевозчик одобрил документ, сделка оформлена и отменить ее нельзя. Перевозка начнется и груз в разделе «Ваши грузы» переместится на вкладку «В исполнении».
Если понадобится повторно посмотреть данные и документы перевозчика, нажмите «Перевозка».
Если нужно внести правки в заявку, откройте документ в АТИ-Доках и нажмите «Редактировать».
Редактирование заявки на перевозку
Как отредактировать заявку в АТИ-Доках
Внесите правки и отправьте документ. Ваш партнер должен будет одобрить исправленный документ.
Когда перевозка завершится, подтвердите это в разделе «Заказы». Для этого нажмите «Завершить».
Груз перенесется на вкладку «Завершено».
 Кнопка Завершить на странице Ваши грузы
Нажмите «Завершить», чтобы перенести заявку в «Завершено»
Заказы, которые провели в исполнении больше 14 дней, будут автоматически завершены. Информация о заказах никуда не потеряется. Вы сможете увидеть их в разделе «Завершено».

Удалённые заказы

Информация по вашим заказам и торгам, которые были отменены или удалены одной из сторон, отражена на вкладке «Удалённые» (раздел «Заказы от вас»). Например, вы отменили торги. А также если вы или исполнитель отказались от работы с уже выбранным контрагентом по заказу.

Аналитика заказов

Для того, чтобы посмотреть статистику по проведённым сделкам в разделе «Заказы от вас», перейдите на вкладку «Отчёты» и выберите нужный тип отчёта.
Отчёты доступны по заказам, проведённым с 1 января 2019 года.
 Кнопка Завершить на странице Ваши грузы
Так выглядит вкладка «Отчёты» в разделе «Заказы»
Сейчас есть 3 вида отчётов:
1. Отчёт по перевозкам
2. Отчёт по направлениям
3. Отчёт по эффективности аукционов
Для каждого отчёта вы можете задать нужный вам фильтр: по дате, направлениям перевозки, весу, объёму, номеру Заказа, контакту, проводившему заказ, и фирме, с которой вы сотрудничали.
При необходимости скачайте отчёт в формате Excel.
 Кнопка Завершить на странице Ваши грузы
Так выглядит фильтр в разделе «Отчёты»
Мы можем вычесть НДС из тех Заказов, в которые он был включён.
Для этого надо поставить галочку «Убирать НДС».
 Кнопка Завершить на странице Ваши грузы
Из суммы заказа мы вычтем НДС 20% для тех Заказов, в которые он был включён

Отчёт по перевозкам

Отчёт по перевозкам покажет Заказы, отказы и сумму перевозок по фирмам, с которыми вы сотрудничали.
Вы увидите, какая фирма сколько выполнила заказов, были ли отказы от перевозки, а также среднюю стоимость и общую сумму Заказов.
 Кнопка Завершить на странице Ваши грузы
Пример отчёта по перевозкам
Заказы по перевозкам можно отфильтровать по дате подписания заявки и по дате завершения Заказа.
По дате подписания: показывает Заказы, включая отказы.
По дате завершения: показывает все завершённые Заказы.
 Кнопка Завершить на странице Ваши грузы
Настройка даты для отчёта по Заказам

Отчёт по направлениям

Отчёт по направлениям покажет, куда вы чаще всего отправляли грузы и сколько это стоило.
Вы сможете увидеть, сколько было Заказов по вашим направлениям, а также общую сумму, среднюю стоимость перевозки, минимальную и максимальную сумму перевозки.
 Кнопка Завершить на странице Ваши грузы
Пример отчёта по направлениям

Отчёт по эффективности торгов (аукционов)

Отчёт по эффективности торгов (аукционов) покажет экономию на торгах, самых активных участников и победителей.
В отчёте собрана информация, какие фирмы и сколько раз участвовали в торгах.
Отчёт покажет, кто сколько раз стал победителем, какими были начальные и конечные ставки и вашу экономию.
 Кнопка Завершить на странице Ваши грузы
Пример отчёта по торгам (аукционам)

Заказы на общей площадки

Шаг 1
Чтобы включить заказы на общей площадке, в разделе «Ставка» выберите «без торга» и укажите ставку.
 Кнопка Завершить на странице Ваши грузы
Укажите ставку по которой предлагаете груз
Шаг 2
Чтобы заказы проходили на общей площадке, необходимо включить режим «Стелс».
Шаг 3
Разрешите «Бронирование и заказ», чтобы перевозчики смогли взять груз.
бронирование груза
Разрешите перевозчикам бронировать груз

Как проходит оформление заказа перевозчика

Грузы, перевозку которых можно оформить через сайт, можно узнать по кнопке «Взять груз». Такие грузы находятся на площадках или приходят в колокольчик с приглашением от грузовладельца на сделку.
Если вас устраивают условия сделки, нажмите «Взять груз». Заполните данные ТС, водителя и реквизиты и отправьте грузовладельцу.
Груз появится в разделе «Заказы» на вкладке «Согласование». Рядом с грузом показывается статус.
Когда грузовладелец получит ваши данные, то составит и пришлет документ для сделки. Одобрите документ и начинайте перевозку. Груз в разделе «Заказы» переместится на вкладку «В исполнении».
Когда перевозка завершится, подтвердите это в разделе «Заказы». Для этого нажмите «Завершить».

Заказы, которые провели в исполнении больше 14 дней, будут автоматически завершены. Информация о заказах никуда не потеряется. Вы сможете увидеть их в разделе «Завершено".

Возьмите груз и отправьте данные о водителе и ТС

Если у груза на площадке или в приглашении есть кнопка «Взять груз» — этот груз с безоговорочной сделкой.
Посмотрите условия перевозки и, если вас они устраивают, нажмите кнопку «Взять груз». После этого у вас 30 минут на заполнение данных водителя, ТС и реквизитов. На этот время груз зарезервирован за вами, и отменить резерв в течение 30 минут нельзя.
Через 30 минут вместо таймера будет отображаться сообщение «Вы не успели взять груз». Закройте форму ввода данных и попробуйте еще раз: выберите груз в поиске или уведомлении и продолжайте заполнять данные. Данные, которые вы вводили ранее, автоматически сохранились, поэтому повторно их вводить не потребуется.
Чтобы быстрее заполнять форму для отправки предложения, рекомендуем заранее добавить в Автопарк водителей и ТС фирмы. Тогда при заполнении достаточно будет выбрать водителя и ТС из списка.
Когда заполнили данные, нажмите «Взять груз».
Форма взятия груза
Слева пример формы без данных, а справа с указанными данными
Если вы не можете сейчас предоставить данные о ТС или водителе, выберите «Укажу данные позже».
Укажу данные позже, на форме взятия груза
Нажмите на эти кнопки, чтобы указать данные позже
Теперь грузовладелец получит уведомление с вашими данными и составит документ на перевозку.
В разделе «Заказы» на вкладке «Согласование» показывается статус сделки.
Вкладка Согласование в Автопарке
Так выглядит вкладка «Согласование в Заказах
Если груз проведет на вкладке «Согласование» больше 7 дней с даты загрузки, то такой груз будет автоматически отклонён. Чтобы такого не случилось, попросите заказчика создать заявку через сайт или загрузить отсканированную копию заявки. Как только вы одобрите заявку, заказ перейдет в исполнение.
Если вы передумали выполнять перевозку или отправили неправильные данные для заявки, нажмите у груза «Подробнее».
Кнопка Подробнее в Автопарке
Кнопка «Подробнее» на вкладке «Согласование»
Выберите, что хотите сделать — изменить предложение или отозвать предложение.
Отозвать предложение на груз
Как отозвать или изменить предложение
Если хотите отозвать предложение, введите причину, почему не сможете вести груз, и нажмите «Отозвать».
Кнопка Отозвать
Если отказывайтесь от заявке — введите причину
Если хотите изменить предложение, выберите новые реквизиты, водителя или ТС и нажмите «Взять груз».

Одобрите заявку в АТИ-Доках

Когда грузоотправитель принял ваше предложение, вы получите в АТИ-Доках документ на перевозку. Проверьте условия.
Если вы хотите предложить грузовладельцу изменить документ, нажмите «Предложить правки» и добавьте комментарий. Грузоотправитель увидит комментарий и, если согласен с изменениями, внесет правки в документ и заново вам отправит.
Если не согласны с условиями в документе, нажмите «Отменить сделку». Вы отменили сделку, а груз могут взять другие перевозчики.
Если согласны с условиями в документе, одобрите и подпишите его, чтобы документ имел юридическую значимость.
Если у вас нет электронной подписи — одобрите документ без подписи. Такой документ мы примем для претензии, и его хватит, чтобы создать тему на форуме «Недобросовестные партнеры».
Заявка на перевозку груза в АТИ
Одобрите или отмените сделку
Если нужно внести правки в заявку, откройте документ в АТИ-Доках и нажмите «Редактировать».
Редактирование заявки на перевозку груза в АТИ
Как отредактировать заявку в АТИ-Доках
Внесите правки и отправьте документ. Ваш партнер должен будет одобрить исправленный документ.
Документ с правками
Если в документ внесены в правки, это отобразиться в списке заявок
Теперь заказ оформлен, а вы можете начать перевозку.
Груз в разделе «Заказы» переместится на вкладку «В исполнении».
На вкладке «В работе» будут одобренные с обеих сторон сделки.
Вкладка в работе в Автопарке
Так выглядит вкладка «В исполнении» на странице Автопарка
Если, когда вы брали груз, вы не указали данные по ТС или водителю, нажмите «Указать данные (в АТИ-Доках)».
Страница если данные перевозчика не указаны
Отметка о том, что данные не указаны
В открывшейся заявке выберите «Редактировать документ» и затем выберите «Продолжить».
Редактирование заявки на перевозку груза
Как отредактировать заявку
Укажите данные водителя и ТС.
Указание данных перевозчика в заявке на перевозку груза
Здесь будут ваши данные по транспорту и водителю
Грузовладелец получит обновленную заявку и подтвердит её. Теперь заказ оформлен, а вы можете начать перевозку.
Если хотите, чтобы грузовладелец знал, где сейчас его груз, укажите статус перевозки.
Статус перевозки
Как сменить статус перевозки
Когда завершите перевозку, в Заказах на вкладке «В исполнении» нажмите «Завершить».

Заказы, которые провели в исполнении больше 14 дней, будут автоматически завершены. Информация о заказах никуда не потеряется. Вы сможете увидеть их в разделе «Завершено".

Как грузовладельцу отменить заказ

Если вы не хотите работать с этим перевозчиком, вы можете отклонить его предложение, даже не смотря заявку. Для этого нажмите кнопку «Отклонить».
Вкладка В исполнении на странице Ваши грузы
Как отклонить заявку перевозчика
Укажите причину, почему хотите отклонить заявку.
Вкладка В исполнении на странице Ваши грузы
Объясните, почему отклоняете предложение перевозчика
Чтобы отменить сделку, перейдите на страницу «Заказы» и у заявки, которую хотите отменить, нажмите на красный крестик.
Вкладка В исполнении на странице Ваши грузы
Как отменить заказ
В открывшемся окне нажмите «Создать документ».
Кнопка «Создать документ»
Нажмите на кнопку, чтобы сформировать документ для отмены заказа
В АТИ-Доках автоматически будет создан документ об отмене заказа. Нажмите на зеленую кнопку «Отправить», чтобы сообщить перевозчику об отмене заказа.
Кнопка Отправить
Отправьте документ, чтобы отменить заказ
После отправки перевозчик получит уведомление и сам документ.
Уведомление об отказе от исполнения
Уведомление об отказе от исполнения
Заказ будет перемещен в раздел «Завершено» с пометкой «Отменен».
Отменённый заказ
Так выглядит отменённый заказ

Как перевозчику отменить заказ

Если вы не можете выполнить перевозку, уведомите об этом грузовладельца.
Для этого в разделе «Заказы» нажмите «Отменить заказ» у заказа, который хотите отменить.
Кнопка Отменить заказ
Кнопка «Отменить заказ»
Нажмите «Создать документ».
Кнопка Создать документ для отмены заказа перевозки
Нажмите на кнопку, чтобы сформировать документ для отмены заказа
Документ будет автоматически создан в АТИ-Доках. Чтобы отправить документ, нажмите «Отправить».
Уведомление об отказе от исполнителя
Отправьте документ, чтобы отменить заказ
Документ будет отправлен грузовладельцу, о чем тот получит уведомление.
Заказ будет перемещен в раздел «Завершено» с пометкой «Отменен».
Отменённый заказ у перевозчика
Отменённый заказ
Вам помогла эта статья?