Главная → Частые вопросы → Оплата и подключение → Оплата произведена, а платная информация недоступна
Оплата произведена, а платная информация недоступна
Оплатить лицензии ATI.SU можно рублями, белорусскими рублями, тенге, армянскими драмами, узбекскими сумами, кыргызскими сомами и евро.
Рассказываем, почему бывают ситуации, когда вы заплатили, а платная информация недоступна. Объясняем, что нужно делать в таких случаях.
В этом случае вам необходимо выписать новый счёт и оплатить его.
Лицензии «Реальный перевозчик» и «АТИ без рекламы» не открывают доступ к контактам участников и другим платным возможностям ATI.SU. Будут доступны контакты только тех участников, которые открыли свои грузы или машины для всех.
В этом случае вам необходимо прислать копию платёжного поручения (квитанции, чека-ордера) через форму создания обращения (тикета) в финансовый отдел ATI.SU. И убедиться, что документ дошёл до нашего финансового отдела.
На каждой странице сайта в верхнем правом углу есть кнопка для входа в систему.
В этом случае необходимо связаться с финансовым отделом для уточнения информации по телефону +7 (812) 602−01−07.
Необходимо связаться с финансовым отделом по телефону +7 (812) 602−01−07 или с технической поддержкой ATI.SU по телефону +7 (812) 602−01−09.
Необходимо связаться с финансовым отделом по телефону +7 (812) 602−01−07 и выяснить, с какой даты вам открыт доступ к той или иной услуге. При необходимости дата подключения будет изменена.
В этом случае оплата по счёту не дойдёт до получателя платежа. Деньги вернутся обратно. Для уточнения информации свяжитесь с финансовым отделом ATI.SU по телефону +7 (812) 602−01−07.
Возможно, доступ к вашей услуге открыт буквально только что и обновления ещё не вступили в силу. Попробуйте обновить страницу. Если не поможет — выйдите из кабинета и войдите заново. Если произведенные действия безрезультатны, то вам необходимо связаться с технической поддержкой ATI.SU по телефону +7 (812) 602−01−09.
Вам помогла эта статья?
