ГлавнаяЧастые вопросыКак войти на сайт → Что делать, если забыл пароль и не могу войти в АТИ

Забыли логин или пароль и не можете войти в АТИ?

Похожие вопросы: Пишет пароль не верен. Неверный пароль. Пишет логин или пароль не верный. Не могу войти под своим логином и паролем. Забыл пароль. Забыл логин. Не помню логин. Как восстановить логин? Не помню пароль. Как восстановить пароль? Не могу зайти на сайт. Не могу войти на сайт.
Важно: Чтобы защитить аккаунты наших участников от взлома, мы не напоминаем пароли по электронной почте.
Если вы забыли пароль, можете восстановить доступ к аккаунту по системному номеру телефона или по логину.
Шаг 1
Чтобы восстановить пароль, нажмите Вход в правом верхнем углу.
Вход с главной страницы АТИ
Кнопка «Вход» на главной странице
Шаг 2
Нажмите «Забыли логин или пароль?»
Забыли пароль при входе в систему
Нажмите, чтобы восстановить логин и пароль
Важно: Администратор или руководитель могут в разделе Восстановление аккаунта разрешить сотруднику проходить двухфакторную аутентификацию с помощью телефонов всех контактов и системного номера. В таком случае все контакты с правами менеджера и выше, а также сотрудники, которым в настройках доступа дали такое право, смогут восстанавливать пароли на личный номер или с помощью привязанного пейджера.
Шаг 3
Выберите способ восстановления пароля: по логину или по телефону.
Восстановление пароля по телефону
Пример восстановления по логину
Шаг 4
Восстановите доступ к аккаунту одним из способов:
  • Восстановление по логину: уведомление в АТИ Пейджер
Если вы установили АТИ Пейджер на мобильное устройство и привязали к нему свой аккаунт, мы отправим код для восстановления пароля в приложение.
Для этого введите логин в поле для восстановления пароля. В АТИ Пейджер вам придет код. Введите полученный код на сайте и измените пароль.
Восстановление пароля по телефону
В АТИ-Пейджер будет отправлен код для смены пароля и ваш логин
  • Звонок
Если в АТИ Пейджер не пришёл код для восстановления пароля, нажмите Восстановить через звонок/смс. Если ваш аккаунт не привязан к АТИ Пейджеру, вам предложат сразу восстановить пароль с помощью звонка и смс.

Выберите системный или личный (если администратор разрешил вам таким образом менять пароль) номер телефона и нажмите Заказать звонок.
Вам позвонит робот и продиктует код проверки. Введите его, чтобы восстановить доступ к АТИ.
Восстановление пароля по телефону
Введите код, который продиктовал робот
  • Смс с кодом
Нажмите Выслать смс с кодом.
Выберите системный или личный (если администратор разрешил вам таким образом менять пароль) номер телефона и нажмите Отправить смс. Введите код из сообщения, чтобы восстановить доступ к АТИ.
Важно: Если вы забыли системный номер телефона, позвоните в круглосуточную техническую поддержку: +7 (812) 602-01-09. Мы поможем.
Если у вас нет доступа к системному номеру телефона, обратитесь к администратору или к руководителю аккаунта.
Восстановление пароля по телефону
Введите код из смс
Шаг 3
Придумайте и введите новый пароль.
Теперь вы можете входить на сайт АТИ, используя свой логин и новый пароль.
Вам помогла эта статья?