В пути и на разгрузке: как перевозчику избежать неприятностей

В предыдущих статьях мы рассказали, какие документы необходимо получить до выезда и что обязательно проверить после загрузки. В этом материале объясним, как защититься от необоснованных претензий и не попасть в неприятности при перевозке и разгрузке.

Записывайте трек поездки

Например, с помощью приложения АТИ Водитель. Оно запишет трек поездки и подтвердит, что вы перевезли груз по оговорённому маршруту, не сворачивали с него и прибыли вовремя.

Приложение полностью бесплатно и не требует специального оборудования. Достаточно просто установить его на телефон.

Подробнее об АТИ Водителе

Если ГИБДД потребует вскрыть опломбированный контейнер — попросите сотрудника составить протокол

Сотрудник ГИБДД может остановить вас и потребовать осмотреть контейнер, даже если он будет опломбирован. Если вы откажетесь, то автомобиль поместят на штрафстоянку, а если согласитесь — нарушите условия сотрудничества с грузоотправителем.

В этом случае нужно выполнить требования сотрудника ГИБДД, но попросить его составить об этом протокол и уведомить грузоотправителя.

Если грузоотправитель изменит точку разгрузки — перезвоните и напишите в АТИ Мессенджер

Точка выгрузки прописывается в договоре и изменить её можно только с согласия обеих сторон. Иначе говоря, точку разгрузки нельзя изменить по телефону, по почте, в мессенджере и так далее — такие изменения происходят только в письменной форме и с подписью обоих сторон.

Если же всё-таки произошёл форс-мажор и грузоотправитель просит изменить точку разгрузки — обязательно перезвоните ему и перевозчику, согласуйте эти действия, а также запросите дополнительное подтверждение в АТИ Мессенджере. Уточните, действительно ли вы говорили с грузоотправителем и спросите, почему изменилась точка разгрузки.

Сделать это необходимо, даже если вам звонили с номера заказчика, и голос показался знакомым. С помощью специальных программ мошенники могут подставить чужой номер телефона и даже использовать голос грузоотправителя, чтобы изменить точку разгрузки от его имени и украсть груз.

Пока груз у вас, вы несёте за него ответственность. Если вы по неосторожности передадите груз мошенникам, то станете соучастником преступления.

На разгрузке — проконтролируйте, что у получателя нет претензий

Если приёмка прошла успешно — поставьте прочерк в графе с претензиями в транспортной накладной и распишитесь на месте для подписи перевозчика.

Это важно, потому что оригинал документа остаётся у получателя, и он может вписать туда задним числом, что угодно. Например, составить акт о недостаче. Сослаться на него в транспортной накладной и написать, что перевозчик отказался его подписывать. Тогда вы не сможете доказать, что приёмка прошла успешно и вы доставили груз в целости.

Вам помогла эта статья?

После загрузки: что обязательно проверить до отъезда

Как перевозчику заполнить транспортную накладную